Refund policy

Vi tilbyr 14 dagers returrett, noe som betyr at du har 14 dager fra du mottar varen til å be om retur.

Returbetingelser

For å være kvalifisert for retur må varen:

være i samme stand som da du mottok den
være ubrukt og uten skader, med originale merkelapper
ligge i originalemballasjen
ha med kvittering eller annet kjøpsbevis

Slik starter du en retur

For å starte en retur, kontakt oss på 4ever.greenbean@gmail.com.

Returer skal sendes til følgende adresse:
Einerveien 4, 7100 Rissa

Når returen er godkjent, vil du motta:

en returetikett
instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken

Varer som sendes tilbake uten forhåndsgodkjent retur, vil ikke bli akseptert.

Har du spørsmål om retur? Kontakt oss gjerne på 4ever.greenbean@gmail.com.

Skader og problemer

Vennligst kontroller varen ved mottak. Kontakt oss umiddelbart dersom:

varen er defekt
varen er skadet
du har mottatt feil vare

Vi vil da vurdere saken og finne en god løsning for deg.

Unntak – varer som ikke kan returneres

Følgende varer kan ikke returneres:

forgjengelige varer (f.eks. mat, blomster og planter)
skreddersydde produkter (f.eks. spesialbestillinger eller personlig tilpassede varer)
personlige pleieprodukter (f.eks. skjønnhetsprodukter)
farlige materialer, brennbare væsker eller gasser

Vi aksepterer heller ikke retur av:

salgsvarer
gavekort

Er du usikker på om varen din kan returneres? Ta gjerne kontakt med oss.

Bytte

Den raskeste måten å få ønsket vare på er å:

returnere varen du har
legge inn en ny bestilling på varen du ønsker når returen er godkjent

Refusjon

Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi informere deg om utfallet.

Hvis returen godkjennes, vil tilbakebetaling skje til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager.
Vær oppmerksom på at det kan ta noe tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og bokfører refusjonen.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden du fikk bekreftet at refusjonen er godkjent, vennligst kontakt oss på 4ever.greenbean@gmail.com